Apple tại Việt Nam từ chối bảo hành nếu thiếu hóa đơn?

Việc các trung tâm ủy quyền của Apple tại Việt Nam trong tuần qua chính thức từ chối tiếp nhận bảo hành đối với iPad, MacBook không phải chính hãng hoặc thiếu hóa đơn, dù sản phẩm trong diện bảo hành toàn cầu đã khiến người tiêu dùng gặp khó.

Tuy nhiên, việc bảo hành không cần hóa đơn như vậy đã tạo ra sức ép lớn về số lượng máy bảo hành; đồng thời, tạo ra sơ hở, cho phép một số các cửa hàng sửa chữa nhỏ lẻ lợi dụng để tráo đổi linh kiện cũ lấy mới thông qua thủ thuật lắp đồ cũ hỏng vào một mẫu máy còn bảo hành.

Đây là thực tế đã tồn tại nhiều năm, gây ra nhiều bất cập đối với hoạt động của hệ thống dịch vụ ủy quyền chính hãng, khiến chất lượng dịch vụ suy giảm. Trong khi đó, những người dùng chấp nhận bỏ ra nhiều tiền mua máy từ hệ thống phân phối của Apple cũng bất bình vì không được hưởng đặc quyền nào.
Trong bối cảnh thị trường MacBook, iPad xách tay hay đã qua sử dụng ở Việt Nam sống dựa vào chế độ bảo hành toàn cầu của Apple như vậy, chuỗi dịch vụ ủy quyền của Apple buộc phải siết lại các quy định về bảo hành là điều dễ hiểu. Động thái này cũng giúp bảo đảm quyền lợi của hệ thống phân phối hàng chính hãng, cũng như những người tiêu dùng mua hàng từ các kênh này.

Tuy nhiên, việc điều chỉnh chính sách bảo hành bất ngờ nhưng lại không thông báo rộng rãi từ trước khiến nhiều người dùng gặp khó. Không ít người tuy mua máy mới tinh từ các cửa hàng nhưng vẫn bị từ chối bảo hành vì thiếu hóa đơn “xịn”.

Nhiều ý kiến cũng cho rằng quy trình mới của Apple là quá nhiêu khê đối với người dùng trong nước, nhất là khi nhiều hãng công nghệ khác đều đã áp dụng bảo hành theo số hiệu (serial number) của sản phẩm thay vì yêu cầu hóa đơn, vốn là hình thức đã cũ.
 

Bên cạnh đó, việc phải bảo quản hóa đơn trong thời gian dài (thậm chí lên tới trên 3 năm đối với các máy có gói bảo hành mở rộng Apple Care) là điều không dễ dàng.

Tuy nhiên, qua trao đổi với hệ thống dịch vụ ủy quyền của Apple tại Việt Nam (Futureworld), được biết chính sách bảo hành mới đã được áp dụng triệt để kể từ đầu tháng 8-2019. Giờ đây, người dùng không có cách nào khác buộc phải xuất trình hóa đơn chứng thực nguồn gốc máy để được bảo hành chính hãng.

Theo ghi nhận, với các máy có hóa đơn điện tử, người dùng sẽ phải gửi email gốc hoặc phải in ra và xuất trình khi bàn giao máy bảo hành (tên không nhất thiết phải đúng với chủ sở hữu). Các trường hợp xuất trình ảnh chụp sẽ không được chấp nhận.

Hiện nay, hệ thống phân phối chính hãng Apple sẽ gửi email hóa đơn bán hàng nếu người dùng đặt mua qua mạng, và chỉ bàn giao phiên bản giấy in khi mua trực tiếp.

Nguồn: Internet
 
Với sự thay đổi bất ngờ về chính sách, nhiều người dùng sản phẩm Apple nhập khẩu mất hóa đơn khá lo lắng và thường tìm kiếm trung tâm để gửi bảo hành cho thiết bị của mình.

Thấy được xu hướng đó công ty Đại Phát chuyên cung cấp dịch vụ bảo hiểm gửi trả đổi bảo hành iPad Macbook sang Mỹ giá rẻ tại tphcm việt nam nhằm bảo vệ người tiêu dùng một cách tối ưu nhất, chúng tôi là một trong những đơn vị bảo hành sản phẩm Apple hàng đầu Việt Nam. Với tác phong phục vụ và đẳng cấp kinh doanh, chúng tôi tin rằng sẽ mang đến cho khách hàng niềm vui và hạnh phúc với các sản phẩm của mình. Chúng tôi sẵn sàng đón tiếp quý khách hàng tại trung tâm bảo hành Apple trên toàn quốc.
 

Xem thêm: Bảng giá dịch vụ đổi trả nhận gửi bảo hành iPad uy tín tại tphcm việt nam

Bước 1 : Truy cập vào trang web :baohanhiphone.com.vn 

Bước 2 : bạn hãy chọn tỉnh thành nơi bạn ở , hệ thống mới hiện ra khung "lựa chọn đại lý gần nhất" với tất cả các đại lý có trong tỉnh thành đó cho bạn , sau đó hãy đem máy tới Đại lý để gửi bảo hành

 

 Thông tin liên hệ :

Công ty TNHH VIỄN THÔNG ĐẠI PHÁT - GPĐKKD số 0312496217 do Sở KHĐT Tp.HCM cấp
Địa chỉ : 191 BIS (lầu 2) Lê Thánh Tôn, P. Bến Thành, Quận 1, TPHCM
Bộ phận bảo hành bảo hiểm iphone :  Gọi ngay 090 1961077​
Ngoài ra Bộ phận bán linh phụ kiện 
Kinh doanh 1:08.66.51.65.65 - Kinh doanh 2 : 094.222.19.19 - Kinh doanh 3 : 08. 665.11119
( Vì công ty nằm trên lầu 2 . Quý khách gọi 094.222.1919 hoặc  0866.51.65.65 khi đến để có nhân viên hỗ trợ quý khách đến công ty  ) Xem ngay bản đồ bên dưới 

 

Dịch vụ gửi bảo hành iphone uy tín nhất Việt Nam đại lý phục vụ tại tất cả các tỉnh 
Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bắc Ninh, Bến Tre, Bình Dương, Bình Định, Bình Phước, Bình Thuận, Cao Bằng, Cà Mau, Cần Thơ, Đắk Lắk, Đắk Nông, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Hậu Giang, Hòa Bình, Hưng Yên, Khánh Hòa, Kiên Giang, Kon Tum, Lai Châu, Lào Cai, Lạng Sơn, Lâm Đồng, Long An, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Ninh Thuận, Phú Thọ, Phú Yên, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Ninh, Quảng Trị, Sóc Trăng, Sơn La, Tây Ninh, Thanh Hóa, Thái Bình, Thái Nguyên, Huế, Tiền Giang, Trà Vinh, Tuyên Quang, Vĩnh Long, Vĩnh Phúc, Yên Bái